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咨询：
电表中的密码和权限是如何管理的？
姓名：
用户
(2006-1-3)
回复：
密码权限有00，01，02三种，分别对应三种密码，用户可根据自己管理的需要进行修改，修改方法参考设表程序<超用户>菜单。00权限最高，其具有对01级别和02级别权限的管理能力，01次之，其只能抄表和编程，02级别最低，其只具有需量清零和抄表的权限。
咨询：
编程按键说明
姓名：
用户
(2006-1-3)
回复：
电表的编程按键为触点式开关，当电表处于允许编程时，电表将显示“”符号，如果此时电表停电，在上电时该符号会消失，如需编程，需 再按一次编程开关使“”符号出现后即可。
咨询：
如何知道电池是否欠压及如何更换电池？
姓名：
用户
(2006-1-3)
回复：
电表液晶上的 “ ” ” 符号闪烁显示时表明3.6V锂电池欠压，需更换。
咨询：
电表液晶不能正常显示，如何将电表内的数据抄出？
姓名：
用户
(2006-1-3)
回复：
采用掌上电脑用红外或RS485进行抄表。
咨询：
失压记录中“失压时的有功总电能”和失压记录1、2、3。。。的含义是什么？
姓名：
用户
(2006-1-3)
回复：
①、 是指从失压开始到失压结束期间内，电能表所计量的有功电能。 ②、 失压记录1是指距当前时间最近的那次失压记录，依此内推。
咨询：
“一合一”、“二合一”、“三合一”、“四合一”？
姓名：
用户
(2006-1-3)
回复：
一合一：是指只计量有功电能。 二合一：计量有功和无功电能。 三合一：是指计量有功电能和正向反向无功电能。 四合一：是指计量正反向有功、正反向无功、无功四象限。
咨询：
失压记录不正确？
姓名：
用户
(2006-1-3)
回复：
①、失压记录是在失压结束（即失压恢复之后）才记录的。
咨询：
电表显示“Hello……End”，但掌上电脑提示“设表失败”？
姓名：
用户
(2006-1-3)
回复：
①、 虽然电表显示“End”，但该次设表并未成功。 ②、 该现象产生一般是由其他干扰造成，尽量在无干扰情况下进行设置。 ③、 如果不能排除干扰，请选用RS485通讯口设置。
咨询：
用户程序从PC机下载到用户掌上电脑失败，为什么？
姓名：
用户
(2006-1-3)
回复：
①、 掌上电脑未进入通讯状态。 ②、 掌上电脑与PC机连通。 ③、 通讯串口选择错误。 ④、 PC机未安装相应配套软件。 ⑤、 掌上电脑选择的通讯方式或通讯速度有误。 ⑥、 PC机与掌上电脑间连线有故障。 ⑦、 更改了数据库的文件名称。
咨询：
检验误差，无脉冲输出和严重超差，为什么？
姓名：
用户
(2006-1-3)
回复：
①、 匹配线红色夹与黑色夹位置接反。 ②、 电表内部排线线芯接触不良。 ③、 电表常数设置错误。
咨询：
切换不同电流时，液晶显示值不变？电能计量是否准确？
姓名：
用户
(2006-1-3)
回复：
①、 切换前后，编程开关一直处于编程状态，CPU2读不到CPU1的数据。 ②、 对计量不会有影响，显示与计量互不影响。
咨询：
当轮显几项数据电表出现“Hello”“End”，造成每次不能轮显所有数据项，为什么？
姓名：
用户
(2006-1-3)
回复：
①、 当485通讯时中断了轮显，当485通讯结束后，又重新进入轮显，而第二次485通讯又会中断第二次轮显，依此类推，每次485通讯都会中断轮显。 ②、 应延长两次485通讯时间间隔，时间间隔应大于轮显时间×轮显数据项数量。
咨询：
液晶报警原因？
姓名：
用户
(2006-1-3)
回复：
①、 失压、失流逆相序、超负荷、电池欠压等任一故障出现均报警。 ②、 超负荷上限值设定应大于等于电表允许负荷值。 ③、 掌上电脑设置程序中的数据被修改后有错误。将掌上电脑设置程序重新灌一遍，不修改掌上电脑程序中的任何数据，重新设置，然后逐一检查故障。
咨询：
停电状态，不能进行红外通讯轮显，为什么？
姓名：
用户
(2006-1-3)
回复：
①、 电表内部6V锂电欠压。 ②、 有红外干扰，请排除或改用RS485通讯。 ③、 6V锂电连线与线路板座针接触不良。
咨询：
停电状态，掌上电脑不能进行停电抄表，为什么？
姓名：
用户
(2005-1-1)
回复：
①、 表号输入错误。 ②、 电表应处于轮显状态。 ③、 电表内部6V锂电池电量不足。
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